メーカーや商社から仕入れた商品を、一般の消費者に販売します。主に「百貨店」、「スーパーマーケット」、「コンビニエンスストア」、特定の商品を取り扱う「専門店」などがあります。消費者にとって非常に身近な存在でありますが、その分競争が激しく行われています。また、運営コストが安く済むネットショップも強力なライバルとなっています。
職種としては、現場で活躍する「販売職」のほか、消費者のニーズや自社コンセプトに合った商品を安く仕入れる「バイヤー」や、自社ブランドを生み出す「商品企画職」などがあります。
インターネットによる販売やデリバリーサービスなど、新しいサービスが次々と導入されることがこの業界の特徴でもあります。しっかりとした業界研究が必要です。

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